Na plataforma Plugflow, a funcionalidade de reconectar o número permite que empresas mantenham a continuidade da comunicação via WhatsApp, mesmo em situações em que haja necessidade de restabelecer a conexão do número. Essa ferramenta é essencial para assegurar que o atendimento não seja interrompido, proporcionando agilidade e segurança na gestão dos canais de comunicação. Por … Ler mais
A funcionalidade “Horário de Atendimento” do Plugflow permite que as empresas definam e gerenciem os horários de operação de suas atividades. Essa ferramenta é essencial para assegurar que os clientes e a equipe estejam sempre cientes dos horários de atendimento, facilitando a gestão de tempo e melhorando a satisfação do cliente. Com o “Horário de … Ler mais
Os dados da conta na Plugflow são informações essenciais sobre a empresa. Esses dados incluem informações como nome da empresa, tipo de empresa, razão social, CNPJ, Administrador da conta, entre outras informações relevantes. Pré-requisitos: Passo 1: No menu principal clique em “Ajustes” e em seguida “Conta”. Passo 2: Após realizar o cadastro ou ajustes necessários … Ler mais
A integração do Instagram e Messenger à plataforma Plugflow permite que sua equipe centralize os atendimentos e melhore a eficiência no suporte ao cliente. Com essa conexão, todas as mensagens recebidas nesses canais ficarão disponíveis no Plugflow, facilitando o gerenciamento das interações e agilizando as respostas. Pré-requisitos: Passo 1: No menu principal clique em “Ajustes” … Ler mais