Criando um chatbot

A automação no atendimento ao cliente se tornou uma das estratégias mais eficazes para melhorar a experiência do usuário, reduzir o tempo de resposta e otimizar recursos. Na Plugflow, é possível criar chatbots personalizados para responder automaticamente perguntas frequentes, direcionar atendimentos e garantir agilidade no contato com seus clientes, tudo isso integrado aos canais oficiais … Ler mais

Tipos de Chatbot

Na Plugflow, buscamos sempre oferecer soluções que otimizem o tempo da sua equipe e melhorem a experiência do seu cliente. Entre essas soluções, os chatbots ganham destaque por sua versatilidade e eficiência. No entanto, é comum surgirem dúvidas sobre as diferenças entre o chatbot voltado para atendimento e o chatbot utilizado para automações dentro da … Ler mais