A conexão via QR Code na API Oficial da Plugflow é o método utilizado para vincular sua conta de WhatsApp à plataforma de forma segura e eficiente. Esse processo é essencial para garantir a comunicação entre a API e o WhatsApp Business, permitindo o envio e recebimento de mensagens dentro do sistema. Pré-requisitos: Antes de … Ler mais
Na Plugflow, os canais de atendimento são essenciais para a comunicação com os clientes, porém, em alguns casos, pode ser necessário remover um canal que não está mais em uso. Esse processo deve ser realizado com atenção para evitar impactos no atendimento e na gestão da equipe. Pré-requisitos: Passo 1: Acessar as Configurações de Atendimento. … Ler mais
Na plataforma Plugflow, a funcionalidade de reconectar o número permite que empresas mantenham a continuidade da comunicação via WhatsApp, mesmo em situações em que haja necessidade de restabelecer a conexão do número. Essa ferramenta é essencial para assegurar que o atendimento não seja interrompido, proporcionando agilidade e segurança na gestão dos canais de comunicação. Por … Ler mais
A funcionalidade “Horário de Atendimento” do Plugflow permite que as empresas definam e gerenciem os horários de operação de suas atividades. Essa ferramenta é essencial para assegurar que os clientes e a equipe estejam sempre cientes dos horários de atendimento, facilitando a gestão de tempo e melhorando a satisfação do cliente. Com o “Horário de … Ler mais
Os dados da conta na Plugflow são informações essenciais sobre a empresa. Esses dados incluem informações como nome da empresa, tipo de empresa, razão social, CNPJ, Administrador da conta, entre outras informações relevantes. Pré-requisitos: Passo 1: No menu principal clique em “Ajustes” e em seguida “Conta”. Passo 2: Após realizar o cadastro ou ajustes necessários … Ler mais
A integração do Instagram e Messenger à plataforma Plugflow permite que sua equipe centralize os atendimentos e melhore a eficiência no suporte ao cliente. Com essa conexão, todas as mensagens recebidas nesses canais ficarão disponíveis no Plugflow, facilitando o gerenciamento das interações e agilizando as respostas. Pré-requisitos: Passo 1: No menu principal clique em “Ajustes” … Ler mais